Para comprender mejor el trabajo, creemos que es interesante y curioso este video; donde se explican los elementos que intervienen en el proceso comunicativo.
http://www.youtube.com/watch?v=hnmIpKCn_04
Comunicación Didáctica
domingo, 17 de junio de 2012
ENTREVISTA
Le hemos realizado una entrevista a
Carolina León Jordán, maestra de PCPI de auxiliar florista en la “Escuela
Andaluza de Arte Floral” (en Bollullos de la Mitación). A estas clases asisten
adolescentes de entre 16 y 18 años, que han sido expulsados del instituto y se
les da otra oportunidad para que puedan sacarse el graduado escolar e iniciarse
en un oficio.
Debemos destacar que estos alumnos
se caracterizan por tener una actitud conflictiva, un nivel de aprendizaje
bajo, y desarrollados en un contexto cultural y socioeconómico bajo. La mayoría
de ellos, provienen de familias desestructuradas y con experiencias traumáticas
durante la infancia.
En un principio, en el aula,
estaban sentados en forma de U. Pero la disposición se cambió porque los
enfrentaba. Es decir, parecía que por estar sentados unos frente a otros, los
convertía en rivales.
1.- ¿Cree usted que la existencia de un buen clima en el aula
facilita la asimilacion de los contenidos que se imparten?
Sí. Cuando hay un buen clima en el
aula todos están atentos, se animan los unos a los otros.
Hay mañanas en los que entro en el
aula y los hay que están dispuestos a trabajar; pero si alguno llega de mal
humor, el resto deja de tener esa disposición.
2.- ¿Cree
usted que la ergonomía repercute en la existencia de un buen clima? ¿De qué
manera?
Sí. El que la clase esté preparada,
el que existan unas reglas (y se cumplan), el que posean una serie de
directrices a realizar… para que, poco a poco, vayan acostumbrándose a realizar
tareas y que lo conviertan, además, en un hábito.
3.- ¿Cree
usted que la forma de hablar y comunicarse ustedes los profesores, ya sea de
forma verbal o no, influye en el clima del aula?
Sí. No es lo mismo un profesor
serio que llegue a clase, la imparta de
forma que sólo intervenga él y se vaya; a un
profesor que de vez en cuando bromee, utilice un lenguaje parecido al de
los alumnos.
Hay veces que he utilizado un
vocabulario parecido al que ellos usan, como método para acercarme a ellos, y
por ende, conectar mejor con ellos. He visto, muchas veces cara de asombro.
Eso, también atrae la atención, y que ellos rectifiquen aquello que dicen mal.
4.- ¿Qué
técnicas utilizarías para reproducir y favorecer un clima de confianza con el
alumnado?
Intentar parecer (dentro de unos límites) una
igual. Disminuir esa distancia; esa jerarquización que está establecida. Dentro
del cumplimiento de las normas (que nosotros mismos hemos elaborado), pueden
actuar como ellos son.
Reconocer los propios errores, y las propias
limitaciones.
Interesarse por sus vidas; no debemos olvidar, que
los alumnos son fruto de un contexto.
5.- ¿Qué
exigencias debe de reunir el maestro como comunicador profesional?
Para mí, un comunicador profesional debe: saber
escuchar, utilizar una comunicación asertiva, saber distinguir cuándo utilizar
un lenguaje más formal y cuándo utilizar uno más espontáneo y coloquial…
6- ¿Qué
piensa respecto a cómo debe transmitir
la información que posee a sus alumnos?
Dependiendo de la información, tengo que saber cuál
es el momento justo en el que todos me están prestando atención, o están
dispuestos a escuchar. Suelo poner ejemplos de mi vida (a veces me los
invento), para captar su atención. También realizo preguntas previas a la
explicación de la nueva información.
7.- ¿Qué
piensa al respecto a lo que deben de hacer los alumnos con la información que
han adquirido?
Deberían trabajar (práctica) con ellas para
entenderlas, y asimilarlas.
8.- ¿Cómo consideras que son las relaciones y la comunicación
entre los alumnos?
Entre ellos, depende del día y el
momento: son muy inestables. Frente a los profesores son “son una piña”, todos
se defienden a todos. Pero cuando hablas con ellos individualmente pueden
llegar a delatar a sus compañeros si éstos ha realizado alguna trastada.
9.- ¿Alguna vez ha habido algún tipo de “redencilla” entre los alumnos que afectase al
clima del aula?
En el aula donde yo trabajo, sí. Todos los días. Sus
juegos son: pegarse entre ellos y hacerse bromas pesadas.
En particular, hay un niño, que creemos que tiene
una discapacidad intelectual no diagnosticada, y dos de sus compañeros lo
acosan y lo insultan.
10.-
¿Piensa que el que un alumno impida el buen clima del aula pueda llegar a ser
una agresión tanto para sus compañeros como para el mismo profesor?
Sí. En mí caso me ha pasado varias
veces. El alumno empieza a discutir contigo y tú con él, entras en un bucle del
que es difícil salir. Al final, los compañeros se desesperan y es difícil
retomar el hilo de la clase, volver a captar la atención de todos…
-
La comunicación
didáctica: características y evolución
- Características del comunicador/a
- Tipos de comunicación
-
El clima social
del aula: factores y características.
1º de Pedagogía
Grupo 2; subgrupo 4 de prácticas
Año 2012
Índice:
1) La comunicación didáctica: características y
evolución.
-Conceptos y categorías.
2) Características del comunicador/a
3) Tipos de comunicación:
-verbal
-paraverbal
- No verbal
4) El clima social del aula: factores y características.
- Concepto de clima y ergonomía.
-Factores organizativos.
-Instrumentos para medir el clima.
-Conceptos y categorías.
2) Características del comunicador/a
3) Tipos de comunicación:
-verbal
-paraverbal
- No verbal
4) El clima social del aula: factores y características.
- Concepto de clima y ergonomía.
-Factores organizativos.
-Instrumentos para medir el clima.
La comunicación
didáctica: características y evolución.
-Conceptos y categorías.
La comunicación es un
proceso en el que se intercambia cierta información entre dos o más sujetos. Se
puede decir que la comunicación es la base de las relaciones humanas.
En un proceso de
comunicación existen varios factores que intervienen: un emisor, un receptor,
un mensaje, un código y un canal. Es
decir, un emisor quiere expresar un mensaje codificado de alguna forma a través
de un canal para que el receptor lo decodifique.
La comunicación
didáctica es un proceso, por tanto, bilateral. Un emisor; en este caso el
profesor, envía un mensaje codificado y el receptor; el alumno, decodifica la
información recibida. El proceso codificación-descodificación es muy
importante; es imprescindible que el mensaje codificado por el profesor pueda
ser descodificado por el alumno. La razón de esto es, que, si el mensaje que se
envía no es descodificado, lo que se envía es información sin sentido; y por
tanto, no estaríamos hablando de comunicación.
En el caso de la comunicación del aula (como en casi todos los casos de
procesos comunicativos), se produce el feed-back; esto quiere decir: un proceso
de retroalimentación. Esto se explica de esta forma:
El profesor envía
cierta información, y el alumno se encarga de descodificarla para poder
entenderla y así asimilarla y aprenderla. Con el proceso feed-back, el profesor
puede saber si la información que está enviando está siendo correctamente
descodificada; de esta forma, el alumno es ahora emisor y el profesor es
receptor.
Las características de
la comunicación didáctica, según Rodríguez Gallego (2011), son las siguientes:
-
Carácter
institucional. Esto se debe a que este tipo de
comunicación se da en centros.
-
Carácter
interpersonal y grupal. Esto quiere decir que se da entre
profesor-alumno y entre los miembros de un grupo.
-
Intencionalidad
perfectiva. Esto se debe a que esta es la intencionalidad de
este tipo de comunicación. Aunque no debemos olvidar que es bidireccional.
-
Participación.
La participación va a permitir, no solo que el profesor exponga sus
conocimientos; sino que éstos sean captados y asimilados por los alumnos.
-
Feed-back. Ya hemos comentado anteriormente que es la
retroalimentación propia del proceso comunicativo enseñanza-aprendizaje: el
profesor no es el único emisor, sino que los alumnos también son emisores y el
profesor debe ser receptor de esos mensajes que pueden ser la motivación, el
nivel de distracción…
-
Tratamiento
tecnológico u ordenación racional. La comunicación se
plantea y se evalúa de tal forma, para que se pueda mejorar la misma.
-
Carácter
prescriptivo.
Los contenidos de la comunicación, los objetivos que determinan el tipo
de información, las personas que intervienen en el proceso, el lugar donde se
desenvuelve… son componentes que vienen impuestos.
-
Nivel
intermedio entre la espontaneidad y la formalización. La formalización va a estar determinada por
las finalidades educativas y por el rol que ocupa el profesor. La espontaneidad
va a estar determinada por el tipo de relación establecido entre el profesor y
el alumno.
-
Es
bidireccional. Como hemos dicho anteriormente: el que
es emisor en una ocasión, puede ser
receptor en otra.
-
El
lenguaje ha de adaptarse a la capacidad y nivel de
comprensión de los alumnos.
En cuanto a la
evolución del proceso comunicativo en el aula ha sido la siguiente
(Rosales,2001):
11) “Directividad docente, en función
de su cargo.
22) Iniciativa y participación del
alumno, en función de su preparación.
v La comunicación
didáctica tiene distintos niveles o categorías:
11)
Organizacional.
Esta comunicación es la que se da entre los miembros del profesorado de una institución
educativa.
22)
Interindividual.
Es la comunicación que se da entre los profesores y sus alumnos; o entre los
profesores y los padres de los alumnos. Dentro de este nivel, se encuentra la
comunicación horizontal, que es la que se da entre los grupos de iguales y está
basado en la metodología cooperativa.
33)
Intrapersonal.
Es la última finalidad de la comunicación didáctica. Este tipo de comunicación
es el que tiene el alumno consigo mismo. Tras poseer los conocimientos
pertinentes, el alumno debe mantener esta “conversación consigo mismo” para
internalizarlos y asentarlos.
44)
Masiva
o ciberespacial. Este nivel se refiere al aspecto
tecnológico de la comunicación didáctica. El proceso es el mismo, solo que
intervienen otros medios.
Características del comunicador/a
La palabra comunicación tiene sus orígenes en el
latín –communicare- y ésta significa una especie de puente o camino entre un tipo de conocimiento, destreza o
valoración hacia los educandos, y se puede dar tanto oral o escrita donde
podemos transmitir conceptos, sentimientos, ideas,….
Van-der Hofstadt Román, Carlos.J.
(2005), recoge a Dewey citado por Cirigliano-Villaverde
(1997); une a la educación con la comunicación, afirmando que “es la única
situación que explica cómo puede pasar un elemento cultural a otra persona”. El
rol de comunicador en la educación decae en el docente.
Dicha comunicación se define como un proceso por el
que la información intercambiada por el docente y uno o más estudiantes, y
siendo el fin de ésta comunicación influir o motivar en las conductas de los
educandos.
Para que esta comunicación se lleve a cabo de una
buena manera, el comunicador ha de cumplir las siguientes características, las
cuales son las siguientes:
·
Sensibilidad:
es una condición esencial para el éxito del comunicador. Si el docente es capaz
de ofrecer a sus alumnos unos sentimientos humanos y calor de gente, los
educandos, probablemente, responderán de forma recíproca.
·
Sentido
común: la inteligencia y el sentido común van unidos al
docente didáctico. El comunicador ha de estar dispuesto a comprender a los
educandos. Esto es necesario para establecer las relaciones de afinidad.
·
Creatividad:
el comunicador debe de ser imaginativo, y hacer que para los alumnos le sea más
atractiva y agradables lo que se va dando en la comunicación educativa.
·
Laxitud:
esto se refiere a la seguridad y serenidad con la que el comunicador debe de
actuar. Es necesario que el docente tenga una salud mental que garantice un ser
humano fuera de sobretensión. De este modo nos facilita la consecución de las
soluciones.
·
Cultura
tecnológica: es el conocimiento y la experiencia que
el docente tiene que tener con respecto a los conocimientos que caracteriza los
procesos donde debe actuar.
·
Moral
y ética: es necesario que el docente sea respetuoso, pero no
solo, sino que ha de tener también unos valores.
3) Comunicación verbal,
paraverbal y no verbal.
Anteriormente, hemos
comentado que se entiende por comunicación y, cuáles son los factores que
intervienen en ésta, pero debemos destacar una serie de requisitos que son
fundamentales para que se produzca la comunicación:
En primer lugar, es
necesario que el emisor conozca el código por el cual va a transmitir la
información. Además este mismo debe de estar implicado en el proceso, es decir,
el emisor debe de estar completamente comprometido en el proceso de
comunicación. También es fundamental la empatía, ya que el emisor debe de saber
ponerse en el lugar del receptor. Por último, son necesarios la coherencia y el
respeto.
Asimismo, el receptor debe
poseer el dominio necesario para descodificar el mensaje, tiene que tener la
conciencia del propio aprendizaje, el deseo de aprender y asumir también el
papel que juega el emisor.
Precedentemente, hemos
comentado que el dominio del proceso de codificación-descodificación es de suma
importancia para permitir el entendimiento entre las personas en distintas
situaciones, pero en determinados ámbitos, su importancia es crucial, especialmente,
en el educativo.
La comunicación que se
crea dentro un aula de enseñanza está impulsada tanto por el profesor que
ofrece la formación educativa, como por el alumno que la recibe. Por tanto, es
conveniente que no se manifiesten problemas en cuanto al domino, por parte del
emisor, en este caso el educador, principalmente en determinadas habilidades
comunicativas relacionadas con lo que dice (lenguaje verbal), cómo lo dice
(comunicación paraverbal y no verbal). Por ello, vamos a centrarnos en analizar
estos tres tipos de comunicación.
Comunicación verbal:
La comunicación verbal
engloba dos formas de transmitir información: oral y escrita.
Existen múltiples actos
de comunicación oral, los gritos, los llantos, las risas y los silbidos puede
expresar distintas situaciones de ánimo y son una de las formas más primarias
de la comunicación. La forma más desarrollada de comunicación oral es el
lenguaje articulado, los sonidos que dan lugar a las palabras y oraciones con
las cuales nos comunicamos.
Sin embargo, el
lenguaje escrito comprende la representación de una lengua a través del sistema
de la escritura, este mismo sirve para especificar el lenguaje hablado. Cuenta
con varias formas de comunicación: ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas,
etc.
Una vez señalados los
dos tipos de lenguaje que existen dentro de la comunicación verbal, podemos
centrarnos en el emisor que utiliza la palabra como herramienta comunicativa,
especialmente el profesorado.
A continuación,
detallaremos aquellas proposiciones que hacen que el mensaje llegue con mayor
claridad., destacando algunas estrategias de intervención que contribuyen a la
competencia educativa.
Anteriormente, hemos
comentado que el emisor debe de poseer coherencia, debe existir una cierta
coherencia por parte del hablante entre lo que dice y lo que se quiere decir.
Para ello, debe de establecerse un plan de acción que recoja el significado
explícito del mensaje. Para Torres Ramos
(2002), este plan podría resumirse en una serie de estrategias.
11)
Es necesario determinar lo que se quiere
comunicar organizando el mensaje del tal forma que le resulte más fácil al
alumnado la comprensión de este. Para ello, el profesor debe de tener muy
claros los objetivos de la comunicación, y organizar la información de manera
que ayude al alumnado a evolucionar en la asimilación de los conceptos
partiendo de los que ya posee, y al interlocutor, para que no pierda la idea
principal. Además el profesorado debe de utilizar recursos audiovisuales que
les sirvan de guía para la exposición de la información, debe de evitar el
exceso de esta misma. Se debe redundar en los aspectos cruciales del mensaje,
aclarando los conceptos y subrayando los conceptos claves de los textos
escritos. Por último, resumir las ideas esenciales y aportar algunas
conclusiones.
22)
Otra estrategia que puede resultar de
gran ayuda para la compresión del alumnado es la selección del código o signos
por los cuales serán más fácil la transmisión del mensaje. Los símbolos
lingüísticos orales son los más utilizados en la comunicación educativa. No
obstante, existen otros signos que apoyan el contenido del mensaje, como son
los iconos o la simbología no lingüística.
33)
También es necesario determinar el medio
o canal por el cual se produce el mensaje. Se debe elegir el canal que resulte
más adecuado para el contexto en el que se establezca la comunicación. El canal
que predomina en estas situaciones es el auditivo, sin despreciar al resto,
como por ejemplo el visual. Es importante destacar, que cuando saturamos por
completo un canal, ya sea auditivo o visual, provocamos la fatiga y el receptor
termina desconectando. Además el profesor debe de tratar de crear un clima
afectivo distendido, en el que el receptor se encuentre con libertad para
intercambiar información.
Por
consiguiente, vamos a destacar algunas ideas que fortalecen la atención del
interlocutor. (Sanz, 2005)
1) Evitar
miradas intimidatorias hacia la persona que nos dirigimos. Debemos de mirarla
con naturalidad.
2) Sonreís
y acompañar el discurso con gestos cortos.
3) Evitar
en la medida de lo posible las muletillas y tics lingüísticos.
4) La
intervención debe de comenzar con una introducción y finalizar con una
conclusión.
5) Utilizar
un lenguaje claro y asequible.
6) Hacer
referencia a las realidades o conceptos que se comparten con los
interlocutores.
7) Variar los movimientos, la postura y el
volumen.
8) Flexibilizar
los mensajes negativos.
9) Terminar
las intervenciones largas con una breve síntesis.
Comunicación
paraverbal:
El lenguaje paraverbal
representa el manejo de la voz según la situación en la que nos encontremos. Se
define como la utilización que hace el emisor de un mensaje, es decir, de
entonaciones, ruidos, pausas, silencios, énfasis y variaciones de la voz en un
hecho comunicativo.
El volumen, el tono, el
timbre, la fluidez verbal, la velocidad, la claridad, el tiempo de habla, las
pausas y los silencios son elementos que ayudan a otorgar un sentido y
coherencia al mensaje verbal que se está enviando. Debemos decir, que las
características de la voz pueden estar influidas por factores biológicos, es
decir, el sexo y la edad para el timbre, debido al tamaño de las bandas
vocales. En cuanto a los factores fisiológicos, entendemos que son anomalías
que pueden darse en los registros, debido al crecimiento hormonal de las bandas
vocales. También, debemos de nombrar factores psicológicos como la personalidad
y, también podemos decir que pueden estar condicionadas las características de
la voz por factores socioculturales y ocupacionales.
A continuación,
detallaremos algunos aspectos de los elementos de la comunicación paraverbal:
Timbre:
altura musical de la voz, que nos permite diferenciar entre personas y que
depende de la longitud y del grosor de las bandas vocales.
Tono:
se refiere a los tonos de la voz, a la melodía o a como combinamos los agudos y
los graves cuando hablamos. La característica que destaca de este elemento es
el tono afectivo, ya que significa la adecuación emocional del tono de voz en
la conversación.
Resonancia:
la resonancia puede ser faríngea, oral o nasal según retumben más las
vibraciones de las bandas vocales, por el tamaño y forma de cada una de las
cavidades.
Intensidad
o volumen: la intensidad o el volumen depende de
los esfuerzos respiratorios y articulatorios. Cuando la voz surge en un volumen más elevado que de lo
normal, suele indicar que el interlocutor quiere imponerse en la conversación,
y puede mostrar autoridad y dominio. Sin embargo, el volumen bajo significa la
intención de que no pretende hacer el esfuerzo de ser oída. Por tanto, debemos
buscar el volumen apropiado para hacernos escuchar fácilmente y sin esfuerzo y
debe estar en función de la dificultad del contenido. Si el ritmo resulta muy
lento, puede darse el caso de que el oyente se distraiga, porque se
intercalarán otros pensamientos en su proceso de compresión. En cambio, si el
orador es muy rápido, será muy difícil seguirlo y el oyente abandonará la
escucha. Es importante que destaquemos, que las pausas son silencios que se
hacen en momentos significativos y son muy útiles, porque permiten que el
orador respire y a su vez, que el oyente piense.
Las pausas hechas
resultan ser necesarias en las clases y pueden tener varias funciones.
(Albaladejo, 2007).
aa) Es necesario que antes de que el docente
comience hablar, debe haber silencio. Además, con el silencio acompañado de las
miradas, captamos la atención de quien nos está escuchando.
bb) Las pausas destacan cuando cambiamos de
actividad o de tema.
cc) Es conveniente, hacer una pausa mayor
antes de decir algo que creemos que es importante.
Ritmo/tempo:
el
ritmo es la fluidez verbal con la cual se expresa una persona. El ritmo
animado, cálido, vivo está relacionado
con la persona que realmente desea el contacto y la conversación. En cambio, el
ritmo lento representa un rechazo al contacto, un deseo de retirarse.
A través de este video
es posible que tengamos una idea más clara de que supone la comunicación
paraverbal:
Por lo tanto, la
comunicación verbal no se concibe sin la paraverbal. Este tipo de lenguaje se
caracteriza por favorecer la manifestación de emociones y sentimientos, y sobre
todo las actitudes del hablante. Por tanto, no sólo es preciso dominar la
palabra, sino que, además debemos ser capaces de controlar todos aquellos
fenómenos vocales que acompañan a la voz. El profesorado debe dominar la
capacidad de hablar correctamente, es decir con claridad y propiedad, y la
fluidez y capacidad de convencer. De manera que, debe existir un equilibrio
entre estas dos capacidades.
A continuación, serán
destacadas algunas de las premisas que refuerzan el impacto del mensaje en el
alumnado. (Torres Ramos, 2002).
11)
Pronunciar correctamente.
22)
Jugar con el tono de la voz,.
33)
Prestar atención a componentes de la
voz, tales como la intensidad.
44)
Controlar la duración de los sonidos
utilizando las pausas y los silencios, siempre y cuando no sean utilizados como
contratiempos que manifiestan dudas.
55)
Tener en cuanto que la entonación y el
estado de ánimo del hablante son aliados. El educador debe controlar su estado
de ánimo para que no afecte al alumnado.
66)
Evitar en la medida de lo posible, las
muletillas, los circunloquios y la elevación desmesurada de la voz.
Comunicación no verbal:
La comunicación no
verbal es el proceso por el cual se envían y reciben mensajes sin palabras,
mediante las expresiones faciales, las miradas, los gestos, y las posturas.
Entre
los sistemas de comunicación verbal, existe el lenguaje corporal e icónico. Es
conveniente detallar algunos rasgos del potencial comunicativo y expresivo que
posee el cuerpo, no sólo en lo que al profesorado se refiere sino también al
continuo feed-back que transmite el alumnado. El feed-back es la
retroalimentación, es decir, el conjunto de reacciones que manifiesta el
receptor con respecto a las actuaciones del emisor. De manera que, prestaremos
especial atención a los gestos y movimientos, las posturas corporales y el
contacto corporal.
11)
Los
gestos y movimientos: al analizar estos aspectos, atendemos
principalmente al carácter más dinámico que muestra el emisor durante el acto
comunicativo. Resulta apropiado concederle a cada parte del cuerpo, la libertad
que se merece, por lo que las manos podrán danzar al compás de nuestro
discurso, los pies podrán caminar por el aula sin quedarse parados durante todo
el acto comunicativo en un determinador lugar.
Las
habilidades que debe poseer un buen profesor son:
-
Aprovechar la capacidad comunicativa de
los gestos faciales.
-
Asentir con la cabeza siempre que se
quiera mostrar un acuerdo con la intervención del alumnado.
-
Procurar mirar en la medida de lo
posible de forma individualizada, realizando un recorrido espacial por todo el
aula con la misma.
-
Recurrir más a los gestos y movimientos
que transmiten apoyo, seguridad y
afecto.
22)
Las posturas corporales: los distintos
interlocutores reciben un mensaje implícito en función de las posturas que
acogen, y su interpretación dependerá de dos factores: orientación y actitud
corporal.
En
cuanto a la orientación completa del cuerpo o de alguna de sus partes, puede
advertir el grado de inclusión que se pretende mantener con las personas que
participan en la acción comunicativa.
Por
otro lado, la actitud corporal nos ofrece una valiosa información sobre la
predisposición favorable o no de los interlocutores.
33)
El contacto corporal: el contacto físico
es un recurso comunicativo que escasamente se utiliza para reforzar la
transmisión del mensaje, pero según investigaciones es uno de los estímulos que
más valora el alumnado. Para establecer un contacto corporal, es necesario la
cercanía física y una aprobación por parte del que lo recibe.
En conclusión, el proceso
comunicativo es complejo, pero más aún en el ámbito educativo, ya que son
muchas las habilidades y estrategias de observación y categorización que el
profesorado debe dominar para ser un buen comunicador, y establecer un adecuado
intercambio de información entre profesor y alumno.
Por último, vamos a señalar algunas de las ideas que
mejoran la transmisión del lenguaje no verbal. (Álvarez de Arcaya Ajuria,
2004).
1) Aumentar
la credibilidad y el interés a través del contacto visual.
2) Variar
las expresiones faciales.
3) Producir
gestos vivos y animados, para capturar la atención de los estudiantes.
4) En
cuanto a la postura y orientación del cuerpo, debemos de estar rectos, pero no
rígidos.
5) Establecer
una distancia confortable entre profesor y alumno.
El clima social del aula: factores y características
CONCEPTO DE CLIMA
Aunque
cuando oímos el término <<clima>> sea pensar en tiempo atmosférico,
en educación el concepto clima está integrado con otro sentido distinto al que
se piensa normalmente al oírla.
Este
concepto de “clima” en educación se ha introducido a través de otras ciencias,
sobre todo de la Psicología, Ecología y la Sociología.
Arturo
González Galán, fraseando a Fernández y Asensio (1993), reduce dos conceptos:
-
“Clima entendiendo como tono o atmósfera
general del centro educativo o de clase, percibiendo fundamentalmente por los
estudiantes. Dentro de esta línea algunos evaluadores incluyen además la
percepción de los profesores y, más excepcionalmente, de otros miembros de la
comunidad educativa.”
-
“Clima entendido como cualidad
organizativa. Es una concepción que parte de la consideración de la institución
educativa como una organización y que, consecuentemente, utiliza como principal
fuente de información a directivos y profesores, esto es, personas conocedoras
de los entresijos que marcan el funcionamiento del centro.”
ERGONOMIA
Tal y como viene reflejado en el diccionario de la
RAE, la definición de ergonomía se resume en: “Estudio
de datos biológicos y tecnológicos aplicados a problemas de mutua adaptación
entre el hombre y la máquina.”
Científicamente, la ergonomía es una ciencia
interdisciplinaria, encargada de la persona en actividad. Se sirve de unos
conocimientos y técnicas importantes para la adaptación de productos,
condiciones y lugares de trabajo, útiles, transporte, arquitectura,… y la
optimización de los recursos personales y organizacionales.
Una buena aplicación de la ergonomía puede
mejorar la satisfacción del docente, pero no solo eso, sino que puede
contribuir a una mejora de los aprendizajes y el rendimiento en el alumnado.
Condiciones
en las que se trabajaà
carácter externo y interno.
-
Carácter externo:
Tanto como la edad, género, personalidad del
docente, preparación, experiencia, y estado físico.
-
Carácter interno:
Las condiciones físicas del
entorno, las técnicas, las organizativas,…
Recomendaciones
útilesà cambiar de posturas
frecuentemente
Si trabajamos sentados
-
Tener la cabeza en línea con los hombros
-
Espalda reposada en el respaldo de la silla
-
Hombros relajados
Si trabajamos
de pie
-
Mantener la espalda recta
-
Colocación de un pie en un estante o algo
similar.
La
tareaà organización
del trabajo: horarios, descansos, conocer cómo nos llega la información, cómo
nos llega la información del funcionamiento del centro,…etc.
Confort
ambientalà los
factores que intervienen son la iluminación, ruido, temperatura, humedad,
ventilación, actividad física y tipo de vestimenta.
-
Iluminación:
una iluminación correcta es aquella que aun siendo artificial o natural, sea en
relación con la superficie del local y con la tarea que se va a llevar a cabo.
Esta iluminación no debe provocar deslumbramientos, ni contrastes por las
sombras. Si ésta luz no es correcta o por debajo de 1000 lux (intensidad
mínima) puede causar fatiga visual.
-
Ruidos: la existencia de ruidos disminuye
normalmente el rendimiento del alumnado, provocando estrés, conductas agresivas
e inclusive sordera temporal o definitiva. Por todo esto, el aula debe de
disponer ventanas dobles, aislar zonas como el gimnasio o salón de actos.
Tratas de controlar el ruido de los pasillos, tener cuidado al mover las
mesas,… etc Los valores de contaminación acústica no debe de superar 40 db.
-
Mobiliario:
causantes, junto con las mochilas, de los dolores de espalda. Es necesario el
tamaño de la silla, la posición del respaldo y la altura de la mesa son
criterios a tener en cuenta, y que estén homologados según la ISO 9002. Y
cumpliendo los criterios necesarios cuando están sentados frente al ordenador.
La
actividadà
descripción de la actividad
-
Qué hace exactamente
-
Cómo
-
Con qué
-
Dónde
-
Cuántas veces
-
Etc.
Consecuencias
para la persona y el sistemaà
-
Rendimiento
-
Calidad de producto/servicio
-
La fatiga
-
El absentismo
-
Satisfacción laboral
-
Etc.
-Factores
organizativos.
Hoy en día un consenso
bastante generalizado es relacionar la educación de calidad con la educación
integral de la persona. Sin embargo, el consenso decrece cuando buscamos una
definición operativa de calidad. Una forma de precisar el concepto de calidad
es identificarla con la eficacia o coherencia entre objetivos y resultados. Sin
embargo, la línea educativa tradicional, ha restringido la eficacia a la
consecución de objetivos de aprendizaje académico.
La falta de estudios de
esta nueva dirección no permite tener suficiente evidencia empírica como para
afirmar que las variables que han mostrado una relación consistente con el
rendimiento académico vayan a correlacionar también con otros productos
educativos.
Calidad y evaluación
son dos términos que, difícilmente se sostienen el uno sin el otro. Si
estudiamos e investigamos sobre la calidad y la eficacia es porque tenemos
interés en mejorar los procesos y los productos educativos, pero para mejorar
es necesario evaluar. Los aspectos a evaluar deben ser definidos por la
comunidad educativa de cada centro escolar.
Estudiar, junto con la
eficacia percibida, un producto afectivo: la satisfacción del profesorado en el
centro.
El tema de la
satisfacción es controvertido. La satisfacción aparece como variable del proceso
en algunos casos y de producto en otros. En los estudios de eficacia escolar la
tendencia más común es situarla como variable del proceso. Para muchos teóricos
e investigadores la satisfacción es una dimensión más del clima, mientras que
para otros puede considerarse separada del clima.
La satisfacción es uno
de los productos principales dentro de los modelos de calidad total Martín
(1995) define satisfacción como <<un estado de bienestar moral que se
alcanza al realizar una actividad personalmente considerada bien hecha y que a
su vez es valorada muy positivamente por la sociedad>>. Para Lacy y
Sheehan (1997) la satisfacción en el trabajo es un concepto elusivo, de
naturaleza intangible, incluso mítico. Gordillo (1988) la satisfacción no es
sólo vivencia subjetiva, sino que refleja también la relación de la persona con
su entorno y las interrelaciones sociales.
Las principales
relaciones se dan son de tipo familia-centro, familia-docente, profesor-alumno,
alumno-profesor.
La relación
<<profesor-alumno>>, <<alumno-profesor>> está en
estrecha relación con respecto a la comunicación. El lenguaje no solo sirve
para la transmisión de conocimiento sino también para relacionarse con el
alumnado. Por tanto el profesor ha de controlar tanto el lenguaje del docente
como el del alumnado, para intentar crear un clima favorable. La relación entre el profesor y alumnado
se caracteriza por la asimetría, ya que los docentes suelen ser mayores, y sus
conocimientos y experiencia deben ser superiores, Castellá, J.M.; Comelles, S.; Cros, A. y
Vila,M. (2007).
La educación no se desarrolla sólo en
contextos formales organizados. Existen una forma de educar asimétrica,
natural, que se ejerce y se recibe sólo por el hecho de pertenecer a diversos
grupos y entrar en contacto con diversos agentes e instituciones. Encontramos dos planos por una parte la
postura de los alumnos y por otro el de los docentes. Si se trata de una
institución escolar con un contexto socio-económico alto, los alumnos tendrán
una mayor facilidad para acceder a la educación, asimismo los docentes
dispondrán de más herramientas y recursos para ejercer sus labores como
educador. Si por el contrario la institución se encuentra en una zona dónde el
contexto socio-económico y cultural es bajo, los recursos son menores los que
dificulta el proceso de enseñanza-aprendizaje. Desde diferentes propuestas de
interés (Gimeno y Carbonell, 2004; Yus Ramos, 2001; Pérez Gómez, 1990), nos
advierten de la influencia que el contexto social juega en la construcción del
bagaje personal. Desde el contexto socio-económico y cultural se transmiten
datos concretos, pero también, conceptos y principios, actitudes y valores.
El
clima escolar es un constructo muy utilizado cuando se estudia el
funcionamiento interno de las organizaciones en general y de los centros
escolares en particular. Por tanto, resulta coherente revisar cómo se ha
estudiado el clima dentro del movimiento de eficacia escolar y cómo se ha
estudiado bajo otras perspectivas de investigación más relacionadas con el
funcionamiento de las organizaciones que con el rendimiento académico.
A modo de conclusión de este punto los
factores que se relacionan con un clima social positivo son: un ambiente físico
apropiado, actividades variadas y entretenidas, comunicación respetuosa entre
profesores y alumnos, y entre compañeros, capacidad de escucharse unos a otros,
capacidad de valorarse mutuamente.
-Instrumentos para medir el clima.
Las investigaciones
sobre el clima han partido de definiciones intuitivas, y asimismo la
metodología de investigación ha sido mayoritariamente inductiva. Esto ha
provocado diversos problemas de interpretación y generalización en un ámbito
tan complejo como es el de la educación.
Uno de los objetivos
consiste en precisar conceptos de forma operativa, de modo que podamos
verificar empíricamente y científicamente supuestos y teorías y elaborar
modelos explicativos de la realidad educativa. La investigación empírica
inductiva nos ha permitido identificar y comprobar relaciones entre variables,
gracias a la cual se ha ido definiendo algunos principios generales. Hoy en día
predomina el modelo hipotético-deductivo
y, en consecuencia, se pide a los investigadores un procedimiento más
deductivo con el fin de afianzar el desarrollo de la teoría con la mayor
certeza científica posible. En este sentido, muchos investigadores apuestan por
empezar definiendo hipótesis, constructos y variables a partir de los
conocimiento previos, establecer un marco teórico fundamentado que explique las
relaciones entre constructos y variables y, finalmente, probar su validez
mediante el contraste empírico.
Con estos precedentes,
se entenderá que, aunque la revisión bibliográfica hemos encontrado dimensiones
coincidentes en las diferentes aproximaciones al clima, normalmente cada
investigador elabora su propio instrumento (escala, cuestionario, etc.) o
utiliza alguno disponible en el mercado en función de sus creencias a partir de
las cuales justifica las dimensiones, factores y variables utilizados. No
obstante, cada vez existe un mayor consenso al definir los componentes del
clima, si bien la variables o los ítems utilizados para medirlos varían
bastante. Dicha variación, producida por los contextos particulares, no quita
consistencia a las grandes dimensiones constituyentes del clima, cuya validez
se repite en numerosos estudios.
Como afirma Brunet
(1987) los investigadores que han abordado la medida del clima mediante
cuestionarios no se han puesto de acuerdo en cuanto al tipo de dimensiones. No
obstante hoy en día existen herramientas metodológicas que permiten ir
confirmando dichas dimensiones. Brunet afirma que en todo cuestionario que
pretenda medir el clima de una organización, han de aparecer estas cuatro
dimensiones:
1. Autonomía
individual: se refiere a la posibilidad del individuo de tener cierto poder de
decisión. Incluye también la responsabilidad e independencia de los sujetos.
2. Grado
de estructura que impone el puesto, es decir, el grado en que los objetivos y
métodos de trabajo son comunicados a los empleados por parte de sus superiores.
3. Tipo
de recompensa, en clara alusión al aspecto económico y posibilidades de
promoción.
4. Consideración,
agradecimiento y apoyo: estimulo y apoyo que un empleado recibe de su superior.
-Un posible instrumentos es la investigación son
instrumentos de tipo “cuestionario
estructurado” se dirigen a los distintos actores del hecho educativo
(supervisor, director, profesores, padres de familia y alumnos).
-Análisis estadísticos.
-Análisis cualitativo mediante preguntas abiertas.
-A nivel universitario se evaluaría mediante un
cuestionario creado a partir de ítems.
BIBLIOGRAFIA
- - Arturo González Galán.(2004) Evaluación
del clima escolar como factor de calidad.
pp.: 225-234
- - Van-der Hofstadt Román,
Carlos.J. (2005). El libro de las habilidades de comunicación: cómo mejorar la
comunicación personal. España: Díaz de Santos, S.A.
-Torre Ramos, Elisa. (2002).
La comunicación educativa. Federación Española de Asociaciones de docentes de
Educación Física (FEADEF), nº3 pp 37-43.
- - Álvarez de Arcaya Ajuria,
Helena. (2004). Influencias de la comunicación no verbal en los estilos de
enseñanza y en los estilos de aprendizaje. Revista de Educación, nº334 pp
21-32.
- - RODRÍGUEZ, M. R: “ La comunicación didáctica y
el clima de aula”.
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